TILAUKSEN KÄSITTELY JA TOIMITUS

Tilausten käsittely

Kun tilaus on tehty, sen käsittely kestää yleensä 1–3 arkipäivää.

• Arkipäivinä tilauksen käsittely vie tavallisesti yhden päivän.

• Jos tilaus tehdään perjantai-iltana tai viikonloppuna, käsittely voi kestää hieman kauemmin.

Kun tilaus on käsitelty, se lähetetään, ja toimitus kestää yleensä 5–15 arkipäivää. Pyrimme tekemään tilaus- ja toimitusprosessista mahdollisimman sujuvan. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolia, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tilausprosessi

Aurora Butiikin tilausprosessi on helppo ja selkeä:

1. Mene tuotesivulle ja lisää haluamasi tuote ostoskoriin klikkaamalla ”Lisää ostoskoriin”.

2. Varmista, että olet valinnut oikeat tuotevaihtoehdot.

3. Klikkaa ”Siirry kassalle”.

4. Syötä toimitusosoitetiedot tarkasti ja varmista niiden oikeellisuus.

5. Klikkaa ”Jatka toimitukseen” ja tarkista vielä osoitetiedot.

6. Kaikki lähetykset ovat täysin maksuttomia.

7. Klikkaa ”Jatka maksamiseen” ja valitse sopiva maksutapa.

Maksutavat

Aurora Butiikissa kaikki maksut ovat SSL-salattuja, joten maksaminen on turvallista. Käytettävissä olevat maksutavat:

• Klarna (lasku / erämaksu)

• Luottokortti (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPal

• EPS

• Sofort

Kun maksutapa on valittu, klikkaa ”Suorita tilaus” ja seuraa ohjeita maksun loppuunsaattamiseksi. Jos ilmenee ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimituskustannukset

Kaikki tuotteet toimitetaan ilmaiseksi kotiisi. Minimitilausmäärää ei ole.

Tilausten toimitus

Haluamme, että saat tilauksesi mahdollisimman pian. Tämän vuoksi:

• Keräämme usein useita tilauksia yhteen ja lähetämme ne kerralla, kun olemme saavuttaneet minimimäärän.

• Kiireisimpinä aikoina voi esiintyä viivästyksiä suuren tilausten määrän vuoksi.

Jos haluat varmistaa, että tilauksesi lähetetään samana päivänä, ota yhteyttä sähköpostitse asiakaspalveluumme. Tiimimme etsii sinulle parhaan ratkaisun.